修正修养堂健康管理运营中心服务流程与交付标准板块

修正修养堂健康管理运营中心服务流程与交付标准板块

（一）C 端用户标准化服务流程

1. 到店接待：健康顾问 1 分钟内接待，建立初步健康需求沟通
2. 健康检测：5-10 分钟完成智能检测 + 人工辨证，输出健康评估报告
3. 方案定制：根据检测结果，定制 “理疗 + 食疗” 组合调理方案，明确周期与预期效果
4. 服务交付：严格按照标准化操作流程执行理疗服务，全程规范话术与服务动作
5. 效果回访：服务后 24 小时内回访体验感受，7 天内跟进调理效果，调整养护方案
6. 长期管理：建立专属健康档案，定期推送节气养生方案，邀约到店复查

（二）B 端加盟全流程交付标准

1. 签约前阶段：

• 24 小时内对接专属招商顾问，提供品牌资料与投资方案
• 支持总部 / 样板店实地考察，全程讲解业务模式与盈利模型
• 签约前出具详细投资预算清单，无隐形收费

2. 筹备阶段（签约后 - 开业前）：

• 3 个工作日内启动选址评估，出具周边客流与竞品分析报告
• 7 个工作日内输出全套装修设计图纸与物料清单
• 15 天内完成核心人员线下封闭培训，考核通过率 100%
• 开业前 3 天运营督导驻店，完成设备调试、物料陈列、开业活动彩排

3. 运营阶段（开业后）：

• 开业首月督导每周至少 1 次到店帮扶，解决运营问题
• 每月输出当月营销活动方案与物料素材，门店直接落地
• 每季度开展区域运营复盘会，同步最新产品与技术升级
• 全年提供不少于 12 次线上技能提升培训